Reklamácia

Na všetky výrobky zakúpené v internetovom obchode www.bettykids.sk sa vzťahujú zákonné podmienky reklamácie. Tovar môžete reklamovať z dôvodu vady alebo nezhody so zmluvou v zákonnej lehote 24 mesiacov od prevzatia tovaru, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.

Krok za krokom – ako reklamovať výrobok?

1. Reklamačný formulár si stiahnite, vytlačte a dôkladne vyplňte. Správne vyplnený formulár nám pomôže rýchlejšie vybaviť Vašu reklamáciu.

2. Ak nemáte možnosť reklamačný formulár vytlačiť, môžete ho vypísať aj ručne podľa vzoru. Uveďte najmä:

meno a priezvisko,
adresu,
telefónne číslo alebo e-mail,
číslo objednávky alebo doklad o kúpe,
názov reklamovaného tovaru,
popis vady,
požadovaný spôsob vybavenia reklamácie, ak je to možné.

3. Reklamovaný tovar spolu s reklamačným formulárom pošlite na adresu:

Mgr. Bernadett Fehérová – Bettykids.sk

Astrová 898/1

900 43 Hamuliakovo

Slovenská republika

s poznámkou: „REKLAMÁCIA“

4. Tovar dôkladne zabaľte tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho ďalšiemu poškodeniu. Zásielku odporúčame poslať bezpečným spôsobom, napríklad doporučene alebo kuriérom.

5. Reklamácie vybavujeme v zákonnej lehote, najneskôr do 30 dní odo dňa prijatia reklamovaného tovaru.

6. V prípade oprávnenej reklamácie bude reklamovaný tovar podľa možností opravený alebo vymenený za nový, prípadne Vám bude poskytnutá primeraná zľava alebo vrátená kúpna cena v súlade s platnými právnymi predpismi.

PAMÄTAJTE:

Reklamovaný výrobok posielate na vlastné náklady a zodpovednosť. Preto odporúčame zvoliť bezpečný spôsob doručenia zásielky. Neposielajte nám zásielky na dobierku – takéto zásielky nepreberáme.